Tanuló

Videóhívás technikai problémák

Az online órát választottad, de elakadtál? Ne pánikolj ! Ellenőrizd le a következő lépéseket:


Rossz kapcsolat

A kommunikációs problémák a rossz internetkapcsolathoz lehet köze. Neked is és tanárodnak is azt javasoljuk, hogy ellenőrizzétek le, a wifi kapcsolatot vagy a mobilinternetet.

  • 1. Válts vezetékesre, ha számítógépet használsz.

  • 2. Használd a 4G/5G mobilinternetet.


  • Böngésző probléma

    A kamerához különböző böngészőkből lehet hozzáférni. Előfordulhat azonban, hogy a Windows bizonyos verziói nem kompatibilisek a Google Chrome-val. Ebben az esetben javasoljuk a Mozilla Firefox használatát.

    Mikrofon vagy kamera probléma
    1. javaslat: Módosítsd az óra beállításait

  • 1. Lépj a három pont ikonra, majd a beállításokra.

  • 2. Lépj az eszközök fülre, nyisd meg a kamera, mikrofon és hangkimenet legördülő menüt, és engedélyezd.

  • 3. Kattints az „elfogadás” gombra.


  • 2. tipp: Módosítsd az engedélyeket a Google Chrome böngészőből
  • 1. Nyisd meg Google Chrome böngészőjét.

  • 2. Kattints a jobb felső sarokban található három pont ikonra.

  • 3. Kattints a beállításokra.

  • 4. Kattints az Adatvédelem és biztonság elemre.

  • 5. Kattints a webhely beállításai lehetőségre

  • 6. Válaszd ki a kamerát vagy a mikrofont, és ellenőrizd, hogy kamerád vagy mikrofonod engedélyezett-e, és hogy a Superprof nem szerepel-e a böngésző által blokkolt webhelyeken.


  • 3. tipp: Módosítsd az engedélyeket a számítógép Windows-beállításaiban

  • Nyisd meg a Windows beállításait.

  • Lépj az Adatvédelem oldalra.

  • Ellenőrizd, hogy az eszköz kamera-hozzáférése engedélyezett-e.

  • Engedélyezd az „Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához" lehetőséget.

  • A „Válassza ki, hogy mely Microsoft Store-alkalmazások érhetik el a kamerát” részben engedélyezd a „Windows Search”, „Camera” és „App Connector” opciókat.

  • A mikrofon esetében kövesd ugyanazokat a lépéseket.